Última atualização: setembro de 2026
A MS Store realiza o envio dos pedidos para os endereços informados pelo cliente durante a compra, observando as opções de entrega disponíveis no momento do pedido.
O prazo de preparação e postagem será informado durante o processo de compra ou nas informações do pedido.
Após a postagem, o prazo de transporte dependerá da modalidade de entrega escolhida e da região de destino.
Quando houver código de rastreamento disponível, ele poderá ser disponibilizado ao cliente pelos canais utilizados pela MS Store.
O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso o endereço informado esteja incorreto e seja necessário novo envio, a situação será analisada individualmente conforme as circunstâncias do pedido e as regras aplicáveis.
Após a postagem, podem ocorrer situações excepcionais relacionadas ao transporte, como atrasos operacionais, problemas climáticos ou outras ocorrências logísticas.
A MS Store buscará auxiliar o cliente na resolução da situação.
